【サービス全般について】
| Q: 営業時間を教えてください。 |
| 平日10:00～16:30 (オンラインは17:00まで)を基本としております。 それ以外の時間帯、土日祝日ご希望の場合はお問い合わせください。(10%の割増料金をいただきます。) |
| Q: 出張料・サービスエリアを教えてください。 |
| ご訪問・お打合せ時は、スタッフ1名あたり1,500円の出張料をご負担いただいております。 サービスエリアは、立川駅または八王子駅からお客さまご自宅まで、片道1時間以内とさせていただいております。 それ以降は別途、スタッフ1名につき3,000円の遠方出張費を頂戴しております。最大範囲は立川駅または八王子駅より片道1.5時間となります。 |
| Q: 支払い方法について教えてください。 |
| ご訪問日2日前までに銀行振込、またはクレジットカード払いにてお願いいたします。 |
| Q: キャンセル料はかかりますか？ |
| ご訪問日確定後の日程変更、キャンセルは3日前までにご連絡ください。 ご連絡いただきましたお日にちにより、下記のキャンセル手数料を頂戴いたしますのでご了承ください。
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| Q: 男性でもサービスを受けることはできますか？ |
| 申し訳ございませんが、お一人暮らしの男性からのお申し込みはお受けしておりません。ご夫婦・カップルの場合は可能です。 |
【整理収納サービスについて】
| Q: 事前に片付けや掃除をしておいた方がいいですか？ |
| 日頃のお部屋の状態がお悩み解決の手がかりとなりますので、事前に片付けないでください。「いつも通り」のご様子を見せていただきますようお願いいたします。 ただし、見られると困るものや貴重品などは事前に移動をお願いいたします。 |
| Q: 留守の間に作業をしていただけますか？ |
| お客様ご自身でキープできるようになることを目的にしています。お客様にも立ち会っていただき、一緒に整理収納作業を進めていきますので、ご協力お願いいたします。 |
| Q: 不要品の回収、処分もお願いできますか？ |
| 作業時のお掃除、また不要な物が出た場合の処分は、お手数ですがお客様にご対応いただいております。ゴミ袋などのご用意もお願いいたします。 |
| Q: 家具や収納用品の購入もお願いできますか？ |
| ご購入はお客様にお願いしております。難しい場合は代行を承ります。(商品、送料実費＋手数料20％) |
| Q: 家具設置や移動もお願いできますか？ |
| 収納家具の組み立てや棚板設置など簡単な施工はいたしますが、大型家具の移動・設置は承っておりません。 |
| Q: スタッフ2名を1名に減らして予算を抑えることはできますか？ |
| 2名でお伺いさせていただく方が、1名での作業の倍以上効率が上がります。時間短縮になる上、予算も抑える事ができるのでスタッフ2名をお勧めします。 |
